在语言沟通中,我们经常会把交谈的方向引导向三个方面:
一是弄清楚对方话语的意思,或者在说过的内容里面把焦点调细,把其中的部分放大,就像用小钳把内容的一些资料捡出来,这样的技巧叫做“下切”(chunk---down),NLP的检定语言模式(the meta model of:languages)就是一套这方面的技巧;
二是为了建立与对方一致的气氛,用含义更广的词语去暗示意义上的共通,因而建立接受对方和允许对方引导的感觉。因为“意义”存于一个人的潜意识,是很主观和不能尽言的,所以在语言层次取得意义上的一致感觉时,对方会被带到新的思考方向上,这样的技巧叫做“上堆”(chunk—up),NLP的提示语言模式(the milton model of languages)就是一套这方面的技巧;
三是探索对方说话的意义,因此能引导对方注意到有同样意义的不同可能,找出在同一层次的其他选择,使思想和生活更加丰富,这样的技巧叫做“平行”(parallel)。
以上三个方向的语言技巧,统称为“上堆下切”技巧(chunking),这套技巧的功能是从三个方向(上、下、平行)扩展交谈的涵盖面,使谈论的内容更丰富,效果更理想。(见图7—1)